Etapy wdrożenia obsługi posprzedażnej
Klienci kontaktują się z nami w przypadku niewłaściwej obsługi i usterki maszyny za pośrednictwem telefonów, e-maili lub metod komunikacji online.
Starsi technicy posprzedażowi analizują przyczynę usterki i odpowiadają na docelowe rozwiązania w czasie, nie dłuższym niż 24 godziny.
Instrukcja konserwacji, filmy i zdjęcia zostaną wysłane do klientów, aby pomóc w debugowaniu urządzenia.A nasi technicy będą stale monitorować proces debugowania.
Jeśli klient nie naprawił maszyny za pomocą oferowanych rozwiązań, nasi inżynierowie i technicy są dostępni do zagranicznej usługi „od drzwi do drzwi”, aby całkowicie rozwiązać problemy.
Regularnie sprawdzaj warunki operacyjne każdego klienta i przechowuj informacje o maszynie.
Możemy również zapewnić niezależną obsługę posprzedażną i części do urządzenia laserowego zakupionego od innych dostawców.Podobnie jak to, co robimy, aby pomóc tym „potrzebującym pomocy!”pisarze postów.Poza tym, jeśli chcesz ulepszyć swoją maszynę laserową lub rozszerzyć działalność, możemy zapewnić bezpłatne konsultacje i profesjonalne rozwiązanie.
Tel: (+86) 531-5557-2836
Email: inquiry@mornlaser.com
Faks: (+86) 531-8869-2337
Komórka: (+86) 17353482006
Wechat: (+86) 17353482006